預訂及付款部分

1. 如何預訂和付款?

  • 首先,請到 kayarine.club 選擇租借服務,將所有需要的設備加入購物車。結帳時,可以選擇使用 Stripe 支付(信用卡、支付寶(內地版)、微信支付(內地版)),這些方式能即時確認訂單。
  • 另外,您也可以選擇 FPS 或 PayMe 付款,這兩種方式需由我們人工確認訂單,請按照付款頁或電子郵件內的指示完成付款。一旦確認訂單,我們會保留設備,若未收到確認郵件,也請放心,訂單未取消,我們依然會為您保留設備。

2. 提取設備當日

  • 設備可於以下地點提取:Kayarine 地點
  • 到場前,您可以在附近的西貢運動場壁球場更換衣物。營業點附近有公眾停車場,但假日可能會較為擁擠。
  • 若有問題,請在星期一至五聯絡 Tim(93587999),星期六日及假期可聯絡 Henry(59893466)。

改期和退款政策

租借服務 (Canoe Rental)

1. 改期政策:

  • 彈性改期處:公司將盡可能提供足夠改期彈性予顧客,但公司保留根據不作更改的權利,我們建議客戶至少於出發日前一天提出更改需要。若當天有天氣警告(例如雷暴警告、風球或暴雨警告),則可以無條件即日改期。如有特殊原因想在即日改期,請先與職員IG聯絡。
  • 我們提供 3次無限制改期服務,在此之後,若無特殊原因,將有機會收取 10 HKD 改期費用。

2. 天氣警告影響:

  • 出發前一小時如果天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告,該活動將會取消。
  • 出發期間如果天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告,根據天氣情況,可能會安排沿岸活動或回航。此情況下不提供退款。
 

旅程 (Tour)

1. 改期政策:

  • 在出發日前,參加者可以與領隊討論並決定是否按原計劃出發或改期。如果因為天氣原因,參加者需要進行第二次改期,則可以選擇全額退款。

2. 天氣警告影響:

  • 如出發前一小時天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告,活動將會取消。
  • 出發期間若天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告,領隊會根據天氣情況安排沿岸活動或回航,但此情況下不會提供退款。

3. 退款政策:

  • 若天文台在活動一小時前發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告,活動會被取消,且不提供退款。
  • 若活動進行中發生雷暴或暴雨警告,我們會根據天氣情況安排沿岸活動或回航,此情況不予退款。
 

由Kayarine更改旅程內容

  • 雖然公司將盡一切合理可能按計劃提供您的旅行行程和/或服務,但公司保留根據需要更改行程、交通或住宿的權利。
  • 此類情況的示例包括但不限於因以下原因改變旅行地點或交通安排:突發天氣變化、水域條件突然變化、設備可用性、我們無法控制的事故、其他不可抗力。
  • 然而,在極少數情況下,如果我們需要對您的旅行的實質部分進行重大更改(例如更改日期),我們將盡快通知您,以便您決定如何繼續。在這種情況下,您將有權:
    • i. 接受同等或更高價格的替代旅程(如果我們能夠提供),或
    • ii. 接受質量較低的替代旅程(在這種情況下,原始和替代旅程之間的價格差額將退還給您);或
    • iii. 取消您的預訂並獲得您支付的所有款項的全額退款。

特別要求

  • 任何特別要求應在預訂時通知我們。雖然我們將嘗試滿足您合理的特別要求,但我們無法保證它們將得到滿足,不滿足任何特別要求不構成我們違約。
  • 在適當的情況下,我們將將任何特別要求轉達給其他服務提供商,但我們無法對其未能滿足您的請求承擔責任。請注意,一些服務提供商可能會根據您的請求性質收取額外費用(當地支付)。我們很遺憾,我們不能接受以滿足任何特別要求為條件的預訂。
 

如何進行改期?

    • 客戶可通過改期表格進行操作
點擊這裡填寫改期表格

如何進行退款?

  • 退款申請表格:如果您希望申請退款,請填寫以下表格:退款表格
 

嚴選西貢5大船河熱門路線推薦|西貢船P搞手攻略

船P攻略

夏天除咗玩獨木舟SUP,最多人玩既相信都係船P,同三五知己揮散青春同汗水,到底點先可以搵到最合適既路線比自己,身為船P搞手既你,你必須睇到尾先對得住江東父老。

五大船河熱門地點

一、浪茄灣

推薦指數:★ ★ ★ ★ ★
水清指數: ★ ★ ★ ★ ★
沙灘指數: ★ ★ ★ ★ ★

冠有西貢「馬爾代夫」美名既浪茄灣係船P必去地標,水清沙幼固然係必然事實,係船上面玩耐左都可以落去超大沙灘繼續玩,浪茄灣既沙灘好少銳利既石頭,就算四圍跑跑跳跳都唔驚整親自己,最適合就係玩沙灘排球呢類競技運動!

二、大浪西灣

推薦指數:★ ★ ★ ★ ☆
水清指數: ★ ★ ★ ★ ☆
沙灘指數: ★ ★ ★ ★ ☆

大浪西灣又名為西灣,與鹹田灣、大灣及東灣一樣位於西貢東郊野公園,身為露營勝地既大浪西灣當然都是其中一個船P熱門地點,呢個沙灘不單只長而且相當寬闊,風景怡人,加上風平浪靜的特性,泳術不佳都可以相對放心。

三、綠蛋島

推薦指數:★ ★ ★ ★ ☆
水清指數:★ ★ ★ ★ ★
沙灘指數:★ ☆ ☆ ☆ ☆

經東張西望一播而紅的綠蛋島,原名為爛排,位於清水灣東面,因為較近外海,水質固然係清,亦有好豐富既海洋資源例如珊瑚可以比大家浮潛既時候探索,不過原本都算係人煙稀少既綠蛋島係大家消費佢既美名既時候,已經變成左週末人滿為患既旅行勝地。如果唔希望假日同大量獨木舟玩家一齊逼既話,可以考慮下其他地方。

四、白臘

推薦指數:★ ★ ★ ☆ ☆
水清指數:★ ★ ★ ★ ☆
沙灘指數:★ ★ ★ ★ ☆


白臘位於西貢糧船灣附近既一個沙灘,水質都係理所當然地清,不過個人比較鐘意浪茄同埋大浪西灣,但近年既出現鬱金香花田同埋白臘村彩色小屋都令到呢個地方生色不少,如果考慮上岸休息同遊覽白臘四周既你,真係值得選擇去一腐白臘船P。除咗幾個打卡勝地,附近都有小士多可以買下餐蛋面Hea下。

五、大蛇灣

推薦指數:★ ★ ★ ☆ ☆
水清指數:★ ★ ★ ★ ☆
沙灘指數:★ ★ ★ ☆ ☆

大蛇灣地區偏遠,普通人對大浪西灣、浪茄灣比較熟悉,唔係個個都UP得出佢個名既情況下,有機會遇到人少既情況(其實假日周圍都爆⋯⋯),不過未到船P高峰期,大蛇灣的確係比較隱世既地點。

待續

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